3 года планомерного над-проектного операционного менеджмента в своём зарабатывающем отделе – повышения эффективности и предсказуемости работы своих сотрудников, а в целом – обеспечения прибыльности (а не доходности!). Через отладку внутренних процессов, системы учета задач и учета рабочего времени, финансовый учет, регламенты и производственные приказы, регулирование коммуникаций и хранения информации и т.д.